「デザイン経営」とは、どのようなものか、どのように実施すればよいのか、どのようなメ
リット
があるのか、「デザイン経営宣言」の内容を中心に解説をします。さらに、ユーザー視点
で行
政サービスの在り方を見直すために、「デザイン経営」を実際に行った特許庁の「デザイ
ン経
営プロジェクト」についても説明をします。どこから始めたのか、どのようなチームを作っ
たの
か、困ったときにどのように克服したのか等、特許庁での経験を通して、より身近なもの
として
「デザイン経営」のポイントをご理解いただけるのではないかと思います。