「デザイン経営」とは、どのようなものか、どのように実施すればよいのか、どのようなメリット
があるのか、「デザイン経営宣言」の内容を中心に解説をします。さらに、ユーザー視点で行
政サービスの在り方を見直すために、「デザイン経営」を実際に行った特許庁の「デザイン経
営プロジェクト」についても説明をします。どこから始めたのか、どのようなチームを作ったの
か、困ったときにどのように克服したのか等、特許庁での経験を通して、より身近なものとして
「デザイン経営」のポイントをご理解いただけるのではないかと思います。